定期コース ご利用規約
【定期コースのお申込みについて】
●定期コースの対象製品はエンビロンスキンケア製品(DFモバイル除く）、サプリメント、Nabosoインソール、ラポリス製品となります。※製品詳細ページに「定期コース対象」記載のある製品が対象製品です。
●定期コースの1.5倍ポイント付与は2回目分からとなります。
●「注文頻度」は30日、60日、90日、120日、150日、180日の中からお選びいただけます。
※注文日が月末である場合、次回以降の注文日が変動します。
例：「注文頻度」を30日で選択いただき1月31日にご注文された場合、次回の注文日は2月28日(または29日)となり、3月以降は28日(または29日)が注文日となります。
【定期コースのお支払い方法について】
●定期コースのお支払いは、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
※クレジットカードによる決済の場合、毎回の注文日にLive Active STOREに登録されているカード情報にて、自動決済となります。
※お申し込み後、「注文頻度」および「次回の注文日」等（以下「定期コースのお申込み内容変更・解約について」ご参照）を変更していただくことは可能です。
※ご登録クレジットカードの削除・変更は発送日より7日以降で可能となります。
【定期コースの配送について】
●2回目以降のお届け時期は、初回のご注文日を基準として、お選びいただいた「注文頻度」にてお届けいたします。
※お届けの日付は前後する場合があります。
●定期コースは、初回お申し込みの際に「注文頻度」をお選びいただけます。
●定期コースと通常のご注文製品は別送となります。このため、通常のご注文で送料無料となる場合でも、定期コースの送料を要しますので、ご留意願います。
●新規でお申込みいただく定期コースをお申込み中の定期コースに同梱されたい場合は、よくあるご質問「定期コース」をご確認ください。
【定期コースのお申込み内容変更・解約について】
●お申込みの定期コースについてはマイページの「定期コース」よりご確認いただけます。
●定期コースのお届け中は、「次回注文日」当日正午まで、お申し込み内容のうち以下の項目を変更頂けます。
・お届け先
・お届け個数
・お届けサイクル
・次回の注文日
※「次回注文日」当日正午を過ぎて行われた変更は、当日の注文には反映されず、次々回の注文変更申し込みとなりますのでご注意ください。
●定期コースのお届け中は、解約または次回注文分をスキップすることができます。
※解約後またはスキップを行った回のポイントは付与されません。
※定期コースの解約またはスキップ手続きは、「次回注文日」当日正午まで可能です。
※マイページの「定期コース」内にあるお申込み中の商品の編集ボタンより手続き頂けます。
※解約後、同じコースを再度お申し込みいただいた場合は、1回目からとなります。
※定期コース内容変更・解約について、よくあるご質問「定期コース」を併せてご確認ください。
●返品・交換・保証についてはこちらよりご確認お願いいたします。
●お客様が製品を一定期間受け取られなかった場合、該当お届け分が自動的に返品されます。
該当定期コースのお申し込み内容変更・スキップ・解約手続きをされない場合、次回お届け分以降の決済及び出荷は継続されます。
なお、お受け取り頂けないことによる返品が継続して発生した場合、コースをご解約させていただく場合がございます。
●定期コースのお届け中に、クレジットカード決済エラーが発生した場合は、決済エラーが発生した回の出荷が保留されます。Live Active STOREではカード情報を保有していないため、エラーの理由につきましてはカード所有者ご本人様からカード会社様へ直接ご確認ください。
なお、決済エラー発生日から5日以内に購入再開手続きいただけない場合は、一時休止となります。一時休止を解除する場合はLive Active カスタマーサービス までご連絡をお願いいたします。
Live Active カスタマーサービス
営業時間：月-金 10：00～18：00（土日祝を除く）
◆お問合せ先
【チャットでのお問合せ】
Live Active STORE上にございます、吹き出しのアイコンよりチャットサービスをご利用ください。
【サイトからのお問合せ】
【電話でのお問合せ】
【その他】
●定期コースのお届け中、事情により、価格変更、欠品、製品仕様の変更、製品切り替え、販売中止、等を実施する場合があります。1ケ月前を目途に事前にご案内し、定期コースを継続いただくかご選択いただきます。予めご了承ください。
●定期コースでのご購入に対し、通常でお買い求め頂く際に対象となるキャンペーンが適用されない場合がございます。予めご了承ください。
